21世紀經濟報道記者 高江虹 實習生 彭思雨
這個夏天的酒店業像被按下了加速鍵。西安錦江酒店里,00后畢業生收到贈送的“長安通關文碟”紀念冊,集齊酒店印章可兌換特色禮品;上海外灘中星君亭酒店、上海柏陽君亭酒店(復旦大學店)的入境客人能占到七成;桂林山間的度假村里,銀發族跟著非遺傳承人學竹編……同程、飛豬、去哪兒、途牛的暑期數據顯示,游客“用腳投票”,給酒店業上了堂“新消費課”,品質、文化、科技等元素成為吸引游客的關鍵。
8月31日,2025年暑期旅游市場落幕,在62天暑期里,酒店行業交出了怎樣一篇答卷?又有怎樣的收獲?
品質游“進化論”:從睡個好覺到全程好玩
“特種兵式旅游退潮了!”這是飛豬數據給出的明確信號。8月26日,飛豬發布的《2025年暑期出游快報》顯示,今年暑期旅游需求強勁,品質游趨勢明顯,訂單均價同比增長9.9%。
“請了一天假來參加漫展,順帶安排了上海三日游,看完漫展之后還準備去迪士尼玩一天。”ChinaJoy2025的00后觀眾小盛表示。
酒店業迅速響應這場消費升級。據中國旅游報報道,三亞珊瑚灣文華東方酒店總經理余露透露,酒店暑期入住率超七成,他們設計的珊瑚礁觀察夏令營成了爆款,“酒店就位于海邊,因此我們在活動設計中融入了海洋生態元素。同時組織‘落日劇場’,讓客人在海灣靜靜感受夏夜露天電影的浪漫”。從三亞酒店市場情況看,游客注重消費品質,高端酒店市場表現較好。
此外,飛豬數據顯示,今年暑期“跟著演唱會去旅行”“跟著展覽去旅行”等趨勢明顯,包括ChinaJoy2025、BiliBiliWorld2025、易烊千璽“礐嶨”巡回演唱會、時代少年團“加冠禮”演唱會等熱門文體活動舉辦期間,場館周邊的酒店及景點搜索熱度攀升。例如,飛豬數據顯示,時代少年團演唱會門票開售后,場館周邊的旅游搜索量環比大增超7倍。
出境游“新地圖”:免簽國酒店的“中式改造”
暑期出境游的復蘇速度讓酒店業始料未及。
和國內一樣,出境游表現亮眼的目的地同樣具有清涼屬性,日本、泰國、韓國、中國香港、馬來西亞位列前五出境游熱門目的地。其中,短線海島游增長強勁,日本沖繩酒店訂單同比增長98%,韓國濟州島酒店訂單同比增長44%。包車去海島度假也成為了暑期不少游客的共同選擇,泰國普吉島、馬來沙巴等地訂單量同比增長170%以上。
面對中國游客的強勢回歸,境外酒店的服務呈現基礎漢化與深度體驗的雙軌升級。烏茲別克斯坦自2025年6月實施30天免簽政策后,塔什干、撒馬爾罕等城市的特色酒店迅速成為熱門選擇。攜程用戶評價顯示,塔什干某精品酒店提供中文禮賓服務、中式茶具和屋頂花園景觀,解決了語言障礙帶來的體驗痛點。
此外,印度尼西亞、澳大利亞、馬來西亞、法國等傳統熱門目的地持續火爆。中國游客赴歐洲自駕保持良好的增長趨勢,其中西歐傳統目的地國家更受歡迎。北歐旅游產品在住宿上加入木屋或古堡酒店、峽灣特色酒店等,提供多種小眾特色體驗;馬爾代夫多個島嶼酒店為更好地滿足中國游客,推出了兒童免費住宿、專屬托管服務、親子娛樂活動,為眾多家庭親子客群帶來便利和實惠。
郵輪市場也獲得強勢復蘇。上海邊檢總站浦江邊檢站方面8月30日披露,今年至8月26日,上海郵輪口岸查驗出入境旅客數量突破137.7萬人次,已超去年全年出入境旅客總量,同比增長48.71%。皇家加勒比游輪中國區工作人員向21世紀經濟報道透露,今年暑期,“海洋光譜號”的客源分布更加廣泛,來自非江浙滬地區的賓客比例較非暑期時段顯著提升。同時,親子家庭賓客占比超過六成,推動“北極星”“甲板跳傘”等娛樂設施的預訂率大幅增長,三人及四人間房型也因家庭出游需求旺盛而銷售表現強勁。在暑期市場旺盛需求的帶動下,“海洋光譜號”的載客率創下歷史新高,其中7月18日航次載客量更是刷新紀錄。