21世紀經濟報道 記者周瀟梟 見習記者張旭 北京報道
消費作為經濟增長的重要引擎，一頭連著宏觀經濟，一頭連著千家萬戶。
11月14日，國務院總理李強主持召開國務院常務會議，部署增強消費品供需適配性進一步促進消費政策措施。消費新場景新業態、人工智能融合賦能成為兩大關鍵詞。
中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇向21世紀經濟報道記者表示，此次國常會部署消費政策的亮點，是從傳統的“拉動需求”轉向“優化供給結構”，強調通過提升供給質量來釋放消費潛力。“增強供需適配性”意味著消費政策從過去強調“刺激買”轉向強調“提供更適合消費者想買的產品”。從總量擴張邏輯邁向結構優化邏輯，體現了消費治理的轉變。
“特別是提出以消費升級引領產業升級、通過標準提升、柔性制造、特色供給實現更高水平的供需動態平衡，本質是推動中國消費從‘有沒有’邁向‘好不好’‘合不合適’，將成為構建高質量內需體系的關鍵抓手。”洪勇說。
（資料圖）
打造消費新場景新業態
國家統計局數據顯示，今年1-10月，社會消費品零售總額412169億元，增長4.3%；10月份社會消費品零售總額46291億元，同比增長2.9%。專家指出，10月份社零增速放緩，反映出傳統大宗消費動力不足，而特色消費、品質消費、個性消費尚未充分釋放。
洪勇表示，目前消費的不足主要體現在供給端高品質、小批量、專業化的產品仍相對有限，柔性制造和快速響應能力不足，年輕消費者的多元化需求與供給能力之間仍存在一定錯位。
國常會指出，增強供需適配性是進一步釋放消費潛力、暢通經濟循環的有效舉措。要以消費升級引領產業升級，以優質供給更好滿足多元需求，實現供需更高水平動態平衡。
會議明確，要積極支持企業擴大特色、高品質消費品供給，加快安全、性能、綠色等標準更新升級，完善認證體系。要圍繞細分市場精準匹配不同人群需求，發展一批柔性制造工廠，推動生產高效響應消費者個性化需要。要培育消費新場景、新業態，豐富消費金融產品和服務，營造良好消費環境。
天使投資人、資深人工智能專家郭濤指出，通過數字化智能化賦能、多業態跨界聯動、綠色低碳發展導向、個性化定制服務升級，消費新場景新業態的打造將全方位適配消費升級需求，為擴大消費提供新動能。
郭濤向21世紀經濟報道記者表示，推動消費新場景新業態高質量發展，需要踐行差異化路徑。鼓勵各地依托資源稟賦打造標志性場景，避免同質化競爭；推廣虛擬現實、區塊鏈等技術在消費場景的深度應用，豐富智能體驗；制度保障完善方面，健全行業標準、信用監管機制，規范市場秩序。同時要注重優化區域布局和經驗推廣。加強縣域商業體系與農村基礎設施建設，提煉國家級試驗區成功經驗，通過政策引導與模式復制，推動消費新場景新業態持續健康發展。
今年9月，商務部和財政部印發《關于開展消費新業態新模式新場景試點工作的通知》。《通知》提出，支持業態創新、模式創新，推動人工智能、元宇宙等數字技術在文娛、旅游、健康、體育等領域的深化應用，打造一批商旅文體健融合的消費新場景。
具體來看，包括商圈向多元消費場景升級、發展夜間經濟、特色商業街優化升級，打造特色消費場景等方面。
目前，上述建設已經取得了一些進展。商務部數據顯示，2024年，全國示范步行街（商圈）共實現客流量超4000億人次、營業額超5000億元，創造就業崗位超80萬個。2025年中秋國慶假期，全國示范步行街（商圈）客流量、營業額同比分別增長8.8%、6.0%，為各地促消費、擴內需、穩就業提供了有力支撐。
洪勇表示，下一步，需要通過標準提升、產品分級、細分化設計，更好匹配不同年齡、收入、生活方式人群的需求；同時鼓勵企業加快數字化轉型，構建柔性制造工廠，讓產品能按需而造、隨需而變。此外，還應繼續培育沉浸式體驗消費、智能消費、綠色消費等新場景，擴大消費金融供給，降低消費者體驗高品質商品與服務的門檻，以結構優化帶動整體消費回升。
人工智能拓展消費增量
此次國常會十分重視新技術和人工智能對消費的作用。會議提出，要加快新技術新模式創新應用，強化人工智能融合賦能，聚焦重點行業、重點領域開發新產品和增值服務，持續拓展新的消費增量。
洪勇解釋道，新技術和AI的核心作用，是把過去“粗放供給”變成“精準供給”，把“統一生產”變成“個性化制造”。人工智能通過用戶行為洞察、智能推薦、柔性排產、智能客服與售后等能力，使企業更精準理解消費趨勢，形成小批量、多品類、低成本的快速供給模式，提升消費品的“命中率”。包括AIGC在內的新模式，也正在重塑商品設計、營銷、試用體驗與服務方式，降低消費者決策成本，提升體驗質量。
“國常會提出要‘強化人工智能融合賦能’，核心就是讓AI成為供給端的‘放大器’和需求端的‘連接器’，推動更多新產品、新服務、新場景不斷涌現，從而形成新的消費增長點。”洪勇說。
人工智能技術的普及和應用，也為消費端提供了更多產品。工業和信息化部部署下半年重點工作時提到，制定增強消費品供需適配性助力擴大消費行動方案，加快人工智能終端、超高清視頻、智能穿戴等技術開發和應用推廣。
工業和信息化部總工程師謝少鋒介紹，人工智能賦能作用持續加強，我國培育并開源的人工智能大模型，加快在電子、原材料、消費品等行業應用，形成一批新模式新業態。AI手機、AI電腦、AI眼鏡等人工智能終端已超百款，成為拉動經濟發展的新增長點。
郭濤向21世紀經濟報道記者表示，人工智能促消費的價值主要體現為三點：一是通過大數據挖掘潛在需求，二是提供定制化產品與個性化服務，三是借助智能終端升級消費體驗，優化交互效率與使用感受。同時，AI推動產業數字化轉型，催生高附加值消費新賽道，為市場注入持續活力。
從實踐情況來看，AI與消費融合已經覆蓋多個場景，例如家居領域的人居智能聯動；物流端，菜鳥AI視覺分揀技術與無人配送車協同；文旅場景下，大運河景區AI巡檢機器人兼具安全防控與文化導覽雙重功能，提升場景服務品質等。
在郭濤看來，“人工智能+消費”的發展將呈現幾大趨勢：情感經濟崛起，酒店智能管家通過聲紋識別感知用戶情緒，提供主動式關懷服務；全場景智能互聯深化，以新能源汽車、智能家電為核心終端，構建跨場景無縫銜接的生態化交互環境；跨界融合加速，AI與低空飛行、腦機接口等技術深度結合，孵化沉浸式、體驗式消費新業態。
