21世紀經濟報道記者 陳歸辭 上海報道

近日，多家媒體報道了上海6歲男童在浙江安吉一家度假酒店的溫泉泳池時，因手臂被泳池排水口吸住無法拽出而溺亡的事件。

此類隱患并非孤例，類似“泳池排水口奪命”的悲劇，近期在西雙版納景洪一家酒店再次上演。

辛女士的女兒悅悅近期就殞命于這樣的水樂園事故。

近日，來自浙江的辛女士向21世紀經濟報道記者反映，今年7月18日，她帶著6歲的女兒悅悅隨旅行團入住西雙版納景洪戴斯溫德姆酒店，特意帶女兒到酒店的兒童水寨玩耍。

這是一個小型的兒童娛樂設施，水動態循環，旁邊的告示牌上寫3-8歲可以使用。悅悅今年正好6歲。

由于兒童水寨水池看起來很淺，常人并不會認為存在安全隱憂。然而意外偏偏就這樣發生了。

約18時26分，辛女士在微信上發了最后一張悅悅站在水池中開心戲水的照片。

約18時27分，辛女士發現悅悅消失在水面，僅見兩名穿紫色泳衣的玩伴。發現女兒已經置身水下，她立刻沖入水中，想要扶起悅悅，但用盡全力也扶不起來，這才發現悅悅整條左腿被吸入回水管中牢牢卡住，身體后仰，頭淹沒在水下。

兒童水寨現場沒有救生員或安全管理員，辛女士趕緊讓一起玩耍的小女孩去叫人過來救命，其中一個小女孩跑去戶外大泳池方向呼救。事后溫泉區域工作人員告知，那時候是晚餐時間，安全員都被換出去吃飯了。

事發水寨及排水口，受害者家屬提供

數分鐘后，一名穿制服的工作人員前來施救。他和辛女士兩人一起依然無法拔出孩子，于是他試圖徒手打開排水口的閥門，把水位降下來，但由于操作閥門需用專用的紅色扳手，失敗了。于是他離開尋求救援。

第二位前來施救的工作人員，同樣無法將孩子拔出，他重復了第一位工作人員的動作，試圖手動打開排水口的閥門，也失敗了。

這時候陸續有泳池中的成年人前來參與施救，除辛女士外，有四名成年人一起合力拖拽悅悅，但孩子仍被排水口牢牢鎖死。

18時38分左右，溫泉區域的收銀員尹某來到現場，她給出指令，讓同事去關閉動態系統，于是回水泵關閉了。

參與救助的李某說，四位救助者齊聲喊一二三，突然阻力消失，悅悅才被拉出水面。李某稱施救期間，孩子大腦已經無意識。當悅悅被抱到岸邊時，可以清晰地看見她左腿的青紫淤傷。

尹某在18時40分拍攝了一小段搶救視頻，酒店室內泳池的安全員為悅悅做心肺復蘇和人工呼吸。經過長時間搶救未果，悅悅被送到醫院急救，最后宣布搶救無效，離開了人世。

在這絕望的14分鐘里，辛女士就在女兒身邊，使出所有力氣想把孩子拉出淺淺的水面，卻眼睜睜看著孩子一點點被吞噬，無能為力。

辛女士認為，這場悲劇的發生直接原因是事發排水管表面上覆蓋的塑料蓋網脆化嚴重；水寨區域攝像頭“未啟用”，事發當時兒童水寨現場沒有救生員或安全員，泳池區安全員因“晚餐時間”離崗；現場施救人員不知如何操作排水閥門和回水泵開關，錯過黃金搶救時機。

辛女士質疑酒店在設施安全、管理制度、人員培訓等方面存在重大缺陷和隱患，或危及其他游客生命安全。她強烈要求對涉事酒店實施停業整頓，酒店第一責任人公開向家屬道歉，同時，敦促有關部門保障公眾對該事件的全程知情權與調查監督權。

事發排水口，受害者家屬提供

對此，8月1日，21世紀經濟報道記者致電云南西雙版納景洪戴斯溫德姆酒店，前臺相關工作人員最初回應稱：“這件事情的相關信息我們這邊（酒店）都回應不了，現在都還正在處理相關事情，我這邊也不太清楚。”她同意將記者的相關問詢反饋給酒店相關負責人。

其后，記者二次致電進一步詢問，該工作人員回復稱：“我們這邊問題已經反映到（酒店）上面去了。酒店跟玖沐雨林這邊是兩個公司、兩個企業，所以我們這邊的話（對）發生在玖沐雨林（的事）完全是不太清楚的。”

該工作人員解釋稱，景洪戴斯溫德姆酒店與玖沐雨林是合作關系，悅悅事件是發生在玖沐雨林，而不是在景洪戴斯溫德姆酒店里。

對此，悅悅家屬并不認可，辛女士向記者表示，兒童水寨在玖沐雨林，從酒店負一層可以走過去，酒店住客登記一下后就可以前往。

“它（玖沐雨林）那邊的負責人我們具體不太清楚，包括這件事情進展什么的，但我們肯定是知道是有這樣一件事情，但是酒店這邊的話具體的還是不太了解的?！鄙鲜鼍频旯ぷ魅藛T表示。

8月1日-2日，21世紀經濟報道記者多次致電牽頭該事件調查的景洪市應急管理局相關負責人，電話均未接通。

8月2日，記者撥通景洪市版納曼弄楓街道主任匡奇電話，他表示，景洪市政府牽頭成立了調查小組，成員包括該市應急管理局、文旅局等部門。目前，該事件已經過兩輪調查，調查結果正在按程序上報。

（文中人名為化名）

附錄：安全提示

被泳池排水口吸住一般有兩種情況：

■ 一是泳池回水口的數量不夠，水流速度特別高，這種情況下就有可能把人吸??；

■ 二是格柵（安全罩）掉了，失去防護作用，導致被吸住。

所以，為避免再出現排水口“吃人”事故再次發生：

■ 大家前往泳池游泳時，切勿靠近排水口。特別是家長帶娃游泳時需全程緊盯，避免孩子靠近排水口，并提前告知孩子切勿使用手或腳觸碰排水口；

■ 如在游泳過程中發現防護網破損、松動，請及時告知場所工作人員并遠離。

排水口救援記住這3點：

■ 一定要馬上向泳池邊的安全員或工作人員求助，把排水口水閥關掉；

■ 在無法擺脫的情況下，維持遇險者呼吸以避免溺水窒息最重要?？梢韵冉o他一根管子，叼在嘴里用于維持呼吸，此時最好堵住鼻孔和耳孔，最大限度避免嗆水；

■ 可以嘗試撬動邊緣，讓水流入到下面的真空中，先減少壓力差，會比較容易拉動。