21世紀經(jīng)濟報道 趙娜 上海報道
“2025年上半年營收規(guī)模已遠超2024年全年總額。”今年9月，智能家電企業(yè)追覓交出最新的成績單。公司對外傳播的官方解讀是：跨越式增長背后，主要歸功于技術驅動的產(chǎn)品矩陣升級與全球化戰(zhàn)略深化。
9月4日，21世紀經(jīng)濟報道記者在上海的寶武鋼鐵會博中心見到多位追覓科技的產(chǎn)品經(jīng)理，與他們的對話帶來了更為具象化的企業(yè)成長故事。這則故事的內核，是一種工程師文化：把復雜的問題拆開、死磕到底，直到找到最優(yōu)解。
在中國科技創(chuàng)業(yè)者的敘事版圖中，極客精神并不只存在于車庫里的火箭夢，也不只屬于硅谷的科技傳奇。它可以發(fā)生在廚房的冰箱里，客廳的空調里，甚至浴室的洗衣機里。
當一群工程師執(zhí)著于解決那些被忽略的細節(jié)，他們的工作不只是技術研發(fā)與產(chǎn)品制造，更是在回答一個更宏大的問題：科技如何讓生活真正變得更好？追覓空調事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)孫忠兵說，中國新一代科技企業(yè)的共同點之一是對用戶洞察的深刻理解和及時響應。在這些企業(yè)中，“追覓無需模仿任何一家，因為我們有自己的方法論和企業(yè)文化。”
技術遷移：家電賽道的新入口
進入2025年，追覓的大家電產(chǎn)品正式亮相——今年3月的中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，團隊攜冰箱、空調、洗衣機、廚電等全系智能新品正式亮相。
在很多人看來，大家電已經(jīng)是個巨頭壟斷、產(chǎn)品同質化的市場，但并非如曾經(jīng)的汽車行業(yè)一般，存在從燃油車到新能源車的新機遇。在幾乎沒有“換道超車”窗口的情況下，追覓為何還要扎入這片紅海？
“回歸到底層的邏輯，我們還是深耕于未被滿足的用戶需求。”孫忠兵談到進場理由時表示。他告訴記者，追覓在高端空調市場的定位是“補充者”和“顛覆者”——先憑借源源不斷地“全球首創(chuàng)”來服務用戶訴求；與此同時不斷豐富護城河技術，最終成為新市場的“顛覆者”。
記者在多場對話后發(fā)現(xiàn)，追覓的基因并非傳統(tǒng)家電制造，而是工程師式的極客探索。比如，他們會將機器人、機械臂、流體力學等跨界技術不斷遷移到新場景，用以滿足那些長期未被滿足或未被發(fā)現(xiàn)的用戶需求。
“掃地機”與“掃地機器人”，兩字之差，卻折射出產(chǎn)品定位的根本不同。以追覓的產(chǎn)品為例，它并非只是執(zhí)行命令的清潔工具，而是一臺能夠理解用戶語義、主動解決問題的智能機器人。進一步來看，這家企業(yè)的邏輯也不僅是針對單一訴求的技術突破，而是依托技術復利，推動新產(chǎn)品生態(tài)的持續(xù)演進。
9月4日的新品發(fā)布會現(xiàn)場，30余款新品，40項全球首創(chuàng)技術“轟炸般”密集呈現(xiàn)。這背后是團隊在高速數(shù)字馬達、AI視覺算法、VSLAM（視覺同時定位與建圖）等等領域的技術積累：截至2025年6月30日，追覓科技全球累計申請專利達6379件，已累計獲得授權專利3155件。
正如極客們會把同一個算法應用在不同場景，他們將底層工程能力不斷遷移，讓原本“平平無奇”的家電獲得全新的解法。
于是，在研發(fā)自動換拖布掃地機時，他們不是滿足于“能掃”，還盯住了一個看似微不足道的問題——如何在不同區(qū)域用不同的拖布清理？于是，機械臂、軌道驅動、位置自矯正邏輯相繼被搬進掃地機。無數(shù)次失敗實驗之后，拖布不僅能像人手一樣自動脫卸、將干凈的拖布精準裝載，還正式終結了傳統(tǒng)“一塊拖布擦全家”的交叉污染問題。
機械臂的成功并未止步于掃地機。研發(fā)空調時，他們較真于“風為什么不能像燈光一樣跟隨”，隨之，雙機械臂被引入，讓風能自由轉向。做吸塵器時，他們盯上了長發(fā)、寵物毛發(fā)纏繞難題——通過采用航空級鍍鈦刀片與梳齒的合作，進而將割斷的碎發(fā)吸入塵杯中。在冰箱上，他們把航天級的低氧保鮮艙概念移植進來，讓食材進入“微型生命艙”。
一臺新品空調發(fā)布背后，是成千上萬次的機械臂實驗；一臺冰箱背后，是跨多學科的精密制造與智能化應用。“我們不卷價格，而是卷技術。”孫忠兵和他的伙伴們讓我們看到，追覓拒絕為自己打上“性價比”的底氣，是對技術創(chuàng)新的長期信仰與持續(xù)投入。
與巨頭賽跑：“不卷價格，只拼技術”
在追覓打造的未來生活圖景中，機械臂不再只是掃地機的部件，它也能調節(jié)空調送風方向；將超低氧恒鮮技術應用于食材保鮮，可以更大程度地保持果蔬的營養(yǎng)價值。這些像極了極客打破陳舊想象本能——不模仿、不卷價格背后，是不斷尋找“為什么不呢”的答案，然后用技術研發(fā)和工程設計去實現(xiàn)。
表面上看，追覓在做的是品類擴張：從清潔小家電跨入空調、冰箱、洗衣機等大家電。但更深層的邏輯是——這支團隊希望將前沿技術“嵌入”日常，構筑通向未來生活形態(tài)的新入口。
追覓的科技極客敘事背后，還有產(chǎn)品經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)用戶需求、尋找技術解決方案的日常。
追覓掃地機事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理何劍濤告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，團隊在發(fā)覺用戶需求方面的工作可以概括為三個層次：第一，解決顯性痛點，通過社交媒體、電商評價、售后反饋等渠道，收集用戶在使用中最直接的抱怨，比如電池續(xù)航不足、清掃不到邊角；第二，捕捉潛在需求，比如來自重度用戶或頭部達人的零星反饋盡管不算普遍，卻可能預示趨勢，團隊會結合實現(xiàn)成本和付費意愿做取舍；第三，挖掘隱性需求，借助用戶洞察團隊模擬場景，并邀請多達百位中外用戶共創(chuàng)并觀察他們的反應，從而找到用戶自己尚未意識到的真實訴求。
最終，這些需求被歸為三類：普適性強且高價值的必做項、中等溢價的體驗作為改進項和一些相對小眾但用戶愿意高價支付的特色功能作為補充討論，繼而由技術團隊拆解問題、反復迭代直至到新品落地。
而在技術層面，產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團隊同樣要經(jīng)歷多輪路線選擇與取舍。以“自動換拖布”為例，其難點不止于“能不能換”，更在于如何換得穩(wěn)、烘得干、識別得準：第一代依靠輪胎摩擦驅動，但車體容易跑偏；第二代改用軌道驅動，穩(wěn)定性提升但體積過大。最終方案是結合輪軌結構并加入自矯正功能，以確保輪胎卡位和同頻運行。
追覓對用戶需求理解的細膩程度還可以從另一個安全細節(jié)中看出——為了避免寵物趴到掃地機底盤受到傷害，產(chǎn)品設計團隊還設置了三重感應保護。
正如何劍濤和團隊伙伴的講述，掃地機新品發(fā)布的背后是兩年研發(fā)與半年測試的反復驗證。事實上，這也是典型的“需求牽引—技術博弈—方案落地”的過程。
這或許就是極客精神的價值：將復雜的跨界技術融入日常生活，重寫人們習以為常的家電邏輯。
在淬煉精鋼般的家電版圖征程上，追覓暫且仍是一位挑戰(zhàn)者，需要更多產(chǎn)品來鋪就成為顛覆者的道路。
