最近,“巨型吊牌防退貨”的話題引發關注。不少商家給服裝掛上了尺寸夸張的吊牌,更有甚者在拉鏈上掛密碼鎖,消費者確認收貨后才會告知密碼。
主要原因在于,七天無理由退貨以及退貨險的制度設計,讓“白嫖黨”有了可乘之機。穿完再退近乎成了商家無解的心病。
據羊城晚報統計,啟用巨型吊牌后,線上店鋪惡意退貨率從42%大幅降至18%。當然巨型吊牌也無法根除蹭穿行為,有網友就留言,其同事選擇見招拆招,用夾子將吊牌夾在內側,將一件帶有巨型吊牌的衣服硬生生穿了好幾天。
治理蹭穿亂象,關鍵在于平臺不拉偏架,并賦予買賣雙方其制衡的權利。就像前不久某外賣平臺在一些城市試點,外賣員可以選擇屏蔽某些顧客。類似這種保障權責對等的嘗試,期待電商平臺可以在買賣關系中復制和推廣。
(來源:南方日報)

