21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 高江虹 北京報(bào)道

8月15日，國(guó)泰集團(tuán)斥資千億港元的全球升級(jí)計(jì)劃在中國(guó)內(nèi)地落下關(guān)鍵一子。位于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓的國(guó)泰航空旗艦貴賓室正式投入運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著其“植根香港、背靠祖國(guó)、聯(lián)通世界”戰(zhàn)略在內(nèi)地樞紐機(jī)場(chǎng)的實(shí)質(zhì)性落地。

國(guó)泰航空選擇此時(shí)重金升級(jí)北京貴賓室，直接源于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際樞紐功能的快速恢復(fù)及高端客流的顯著回流。北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司副總經(jīng)理李純向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，近日首都機(jī)場(chǎng)國(guó)際及地區(qū)旅客量已逾1000萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)全年將突破1700萬(wàn)人次。民航華北地區(qū)管理局統(tǒng)計(jì)也顯示，今年上半年出入境客流增幅高達(dá)41%，商務(wù)旅客占比恢復(fù)至疫情前85%。

在此背景下，國(guó)泰加速內(nèi)地布局。國(guó)泰集團(tuán)行政總裁林紹波表示國(guó)泰目前運(yùn)營(yíng)23個(gè)內(nèi)地航點(diǎn)，每周執(zhí)行超300對(duì)往返香港與內(nèi)地航班，其中北京首都機(jī)場(chǎng)航線獨(dú)占每日7班高頻服務(wù)。

內(nèi)地布局持續(xù)深化

國(guó)泰集團(tuán)2025年中期報(bào)告顯示，該公司未來數(shù)年計(jì)劃投資超過1000億港元在機(jī)隊(duì)更新、客艙產(chǎn)品升級(jí)及全球貴賓室網(wǎng)絡(luò)改造，其中包括投入巨資用于全球12個(gè)核心樞紐的貴賓室改造，北京貴賓室作為香港以外首個(gè)完成升級(jí)的旗艦項(xiàng)目，是其投資的關(guān)鍵組成部分。

國(guó)泰的投資決策呈現(xiàn)明確的需求導(dǎo)向。“所有升級(jí)都圍繞客戶需求展開。”林紹波強(qiáng)調(diào)，“北京航點(diǎn)體現(xiàn)我們‘背靠祖國(guó)’的獨(dú)特定位，過去幾年始終是重點(diǎn)發(fā)展樞紐。”據(jù)其介紹，國(guó)泰集團(tuán)（含香港快運(yùn)）目前在中國(guó)內(nèi)地運(yùn)營(yíng)23個(gè)航點(diǎn)，每周執(zhí)行超過300對(duì)往返香港與內(nèi)地的航班。北京首都機(jī)場(chǎng)每日提供7班往返航班，占核心運(yùn)力。

內(nèi)地客流對(duì)國(guó)泰航空的業(yè)績(jī)具有顯著拉動(dòng)效益，2025年上半年，國(guó)泰集團(tuán)客貨運(yùn)業(yè)務(wù)營(yíng)收均實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。其中，客運(yùn)服務(wù)收入342.08億港元，同比增長(zhǎng)14%；運(yùn)載旅客1360萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)27.8%。

為加快內(nèi)地市場(chǎng)本土化戰(zhàn)略，國(guó)泰中國(guó)內(nèi)地董事鄭家駒透露，國(guó)泰計(jì)劃2025年底將內(nèi)地員工數(shù)量從約3000人擴(kuò)充至4000人。其中廣州、深圳IT團(tuán)隊(duì)擴(kuò)編至200人，并持續(xù)招募內(nèi)地空乘及飛行學(xué)員。大灣區(qū)多式聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)也在進(jìn)行中。

值得關(guān)注的是，國(guó)泰航空在紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)的新建貴賓室已動(dòng)工，預(yù)計(jì)2026年3月啟用。連同香港“逸連堂”貴賓室今年完成翻新，“寰宇堂”頭等貴賓室將于2026年重開，該公司全球高端地面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在重構(gòu)。

首都機(jī)場(chǎng)出入境流量激增

國(guó)泰北京旗艦貴賓室投入運(yùn)營(yíng)正值首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際客流強(qiáng)勢(shì)反彈。官方統(tǒng)計(jì)顯示，2025年上半年該機(jī)場(chǎng)出入境人員流量達(dá)1520萬(wàn)人次，較2024年同期增長(zhǎng)41%。其中入境旅客約750萬(wàn)人次，出境旅客770萬(wàn)人次。

李純給了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者更新的數(shù)據(jù)，她透露截至8月6日，首都機(jī)場(chǎng)國(guó)際及地區(qū)旅客量已經(jīng)破千萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)全年達(dá)到1700萬(wàn)人次，較2024年增長(zhǎng)21%。去年國(guó)泰航空與首都機(jī)場(chǎng)合作，通關(guān)效率提升30%，國(guó)泰在首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)送的旅客量達(dá)到40萬(wàn)人次，今年上半年已經(jīng)是24萬(wàn)人次。加上今年暑期國(guó)泰航班客座率近9成，預(yù)計(jì)全年運(yùn)送旅客量會(huì)遠(yuǎn)超去年。

近期首都機(jī)場(chǎng)“全鏈條”優(yōu)化升級(jí)入境旅游服務(wù)，圍繞航線網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)場(chǎng)景、服務(wù)體驗(yàn)、流程效率、旅游產(chǎn)品5個(gè)方面推出16條細(xì)化措施，比如新設(shè)“北京服務(wù)”機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供外卡取現(xiàn)、貨幣兌換、SIM卡辦理、旅游預(yù)定等一站式服務(wù)，并加速推進(jìn)傳統(tǒng)商圈業(yè)態(tài)升級(jí)，提供21家24小時(shí)餐飲服務(wù)等。李純表示，到2025年底，國(guó)際及地區(qū)航點(diǎn)將突破100個(gè)，屆時(shí)首都機(jī)場(chǎng)的航線網(wǎng)絡(luò)輻射能力將進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外旅客的吸引力更甚。她透露除了國(guó)泰，還有其他航司正計(jì)劃更新貴賓室。

“商務(wù)旅行需求正持續(xù)恢復(fù)。”劉凱詩(shī)也注意到，“盡管總量未達(dá)疫情前峰值，但年度增速顯著。”她注意到獎(jiǎng)勵(lì)旅游因香港承辦國(guó)際活動(dòng)顯著增加，休閑旅客消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，經(jīng)濟(jì)艙旅客轉(zhuǎn)向特選經(jīng)濟(jì)艙，原特選經(jīng)濟(jì)艙客戶升級(jí)至商務(wù)艙的比例提升。

為把握市場(chǎng)機(jī)遇，國(guó)泰持續(xù)加密內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)。2025年國(guó)泰航空與香港快運(yùn)共新增19個(gè)客運(yùn)航點(diǎn)，其中4個(gè)位于內(nèi)地，新航點(diǎn)表現(xiàn)上佳，林紹波透露，烏魯木齊航線表現(xiàn)超預(yù)期，現(xiàn)有每周4班計(jì)劃增至每日1班。國(guó)泰中國(guó)區(qū)高管向記者透露，烏魯木齊航線的客座率超過90%，幾乎班班滿座。